天气预报:
您现在的位置:首页 > 产业信息
 
对泰州实体零售创新转型的思考
发布日期:2017-07-14浏览次数:字号:[ ]

实体零售是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。近年来,受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,我市实体零售行业发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等问题逐步显现,未来发展面临前所未有的挑战。

 一、泰州实体零售发展现状及存在问题

  1、总体发展较为平稳

近年来,我市实体零售行业总体发展平稳,特别是限额以上单位数和零售业绩等主要指标表现平稳增长。截至2016年末,全市实体零售法人企业338家,营业面积80.5万平方米,从业人员1.97万人,全年实现商品零售额262.1亿元,与2012年相比分别增长112.6%、12.2%、38.7%和77.5%。详见下表1:

表1:全市限额以上实体零售企业主要指标变动情况

主 要 指 标

单位

2016年

2015年

2014年

2013年

2012年

 限额以上实体零售企业数

338

289

230

193

159

  #按规模分

    大型

5

5

6

5

5

    中型

106

102

93

82

78

    小型

161

133

104

80

61

    微型

66

49

27

26

15

  #按零售业态分

    食杂店

5

2

    便利店

5

3

2

2

1

    百货店

15

15

15

15

14

    超市

28

27

23

20

23

      #大型超市

12

12

13

12

13

    专业店

168

146

115

95

76

    专卖店

112

94

72

59

44

    家居建材商店

2

1

2

1

1

    厂家直销中心

2

1

1

1

    购物中心

1

 期末从业人员数

19671

18216

15730

14645

14187

 期末零售营业面积

万平米

80.5

74.9

74.0

71.7

71.8

 实现商品零售额

亿元

262.1

230.0

194.5

171.8

147.6

2、平均规模有所下降

虽然近年来我市实体零售行业总体发展平稳,尤其是限额以上单位数和零售业绩等主要指标表现平稳增长,但从新增情况来看,新增企业大多体量较小,特别是新开业企业大多表现为小微型企业(详见下表2),零售业态也主要集中在专业店和专卖店,缺少新开业的大型超市和百货商场等地标商业的引领带动。而从退出情况来看,泰州乐购、万千百货、乐天玛特、姜堰时代超市、靖江家得利以及农工商超市姜堰店、泰兴店、靖江店等一批大中型企业相继关门停业。从数据平均指标情况来看,2016年我市限额以上实体零售企业平均从业人员58.2人,户均商品零售额0.78亿元,与2012年相比分别下降34.8%和16.5%。

表2:全市实体零售企业限额以上新增情况

指  标

单位

2016年

2015年

 本年新增限额以上实体零售企业数

66

82

   #大型

    中型

2

6

    小型

46

62

    微型

18

14

3、经营效益逐年下滑

受市场同类竞争激烈、综合成本普遍上涨等诸多因素影响,我市实体零售行业也暴露出零售业绩上升、经营效益下降等突出问题。大中型企业财务状况报告(季报)显示:2016年我市实体零售企业实现营业收入177.8亿元,同比增长7.8%,同期营业成本和三项费用分别增长9.8%和6.4%,全年利润总额2.48亿元,同比下降2.4%,其中38家企业亏损经营,亏损面超过总量三成,亏损企业亏损总额1.65亿元。从社会价值贡献来看,2016年全市大中型实体零售企业期末从业人员12751人,同比下降5.1%,特别是大型超市、百货商场裁员现象严重,期末从业人员同比下降6.8%。此外,实体零售行业近年来总体表现高负债运营,资产负债率居高不下,企业毛利率逐年下滑态势。

4、未来预期普遍保守

受制于国内宏观经济形势和当前零售市场整体发展现状,多数实体零售企业对本企业(行业)未来发展预期持谨慎乐观态度。2016年实体零售企业景气调查结果显示:反映销售情况较上期持平或下降的占68%,反映盈利情况较上期持平或下降的占78%;关于企业(行业)当前发展制约因素,选择市场因素影响的占71%,选择成本因素影响的占20%,选择政府政策影响的占3%;关于企业(行业)长期发展的制约因素,选择资金周转紧张的占9%,选择税费负担过重的占17%,选择用工紧张、招工难的占28%(其中对企业管理人员和技术人员的需求超过60%);对国内宏观经济形势未来发展趋势判断,选择没有明显改观的占66%;对本企业和本行业未来发展趋势判断,选择基本持平或略有下降的占85%。

二、影响我市实体零售创新转型的制约因素

近年来,受经营成本不断上涨、消费需求结构调整、网络零售快速发展等诸多因素影响,我市实体零售业也暴露出发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题,未来发展面临前所未有的挑战。

1、各种成本上升成为主要制约因素

据调查了解,房租、人工、水电、刷卡费等成本占实体零售企业营业总成本的比例在70%以上。近年来房地产价格不断攀升,零售业租金也水涨船高。人口老龄化严重,年轻员工流失率高,实体零售企业都以增加员工工资来应对企业招工难,个别国有零售企业还涉及工资增长指导线要求。此外,工、商用电不同价,两者最高相差接近30%,仅此一项,导致我市不少大中型零售企业每年增加运营成本超过100万元,这个问题始终悬而未决,也是实体零售面临的一大困境。

2、联营扣点的经营模式难以为继

除了苏宁、国美、联华等有限的连锁巨头之外,几乎所有的零售企业不可能做到大面积商品自采自营,所谓的自有品牌对我市实体零售企业来说也不过是装点门面。实际经营过程中,联营扣点的经营模式占到90%左右,实体零售店等成了二房东,“建场收租”,面对外部租金上涨等各种压力,只能通过提高扣点率和进场费等转嫁压力。这种压力一方面传导到终端消费价格上,导致商品价格虚高,所谓的打折销售也越来越假,长期以往严重失信于消费者。另一方面也导致中高端品牌供应商望而却步,进一步加剧了本地商品零售市场结构性供给矛盾。此外,由于自营比例低(一般不到10%),难以发挥连锁经营和统一配送优势,自然也形成不了规模经济。

3、应用网络新技术的能力比较弱

调查发现,我市很多实体零售企业也有试水电商平台的想法,泰州第一百货商店股份有限公司等已经通过“互联网+实体”发展线下体验、线上下单、在线支付等融合发展模式,积极探索线上线下融合互补(详见下表3)。但有一个重要的问题无法回避,即电商平台是一套完全不同于实体店的经营模式,电商平台的开发需要专业人员和配套技术,也需要大量资金成本投入。据权威调查当前年销售低于12亿元的企业很难承受自主平台的大量资金投入,这对一般零售企业来说是一大挑战。目前全市仅金鹰一家能够保持网络购物终端的维护运营,但这其实是全国几十家连锁加盟店共同支撑的结果,对一般实体零售企业根本没有任何借鉴意义。

表3:全市限额以上实体零售企业网络零售发展情况

指  标

单位

2016年

2015年

2014年

 限额以上实体零售企业数

338

289

230

   #有网络零售行为

11

8

5

 全年实现零售额

亿元

262.06

229.99

194.49

   #网络零售额

亿元

0.96

0.54

0.10

4、商业网点布局缺乏长远科学规划

地级泰州市组建以来,随着城市化进程的日新月异,原有的城市商业网点发展规划已经明显滞后,同时房地产市场的爆发性发展也造成商业地产出现一定程度饱和,加之规划在具体的执行过程中缺少一定的刚性约束,同类商家哄抢商业黄金地段,造成部分地区实体店扎堆,经营业态、经营品牌、经营风格同质化现象严重,无序竞争的后果必然是价格大战,价格大战的后果往往又是“杀敌八百、自损一千”,最终导致“今天开、明天关”现象始终存在。

三、推动我市实体零售创新转型的几点建议

2016年《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》和2017年江苏省《关于推动实体零售创新转型的实施意见》的出台,既是推进供给侧结构性改革、降低实体经济成本的重要举措,也充分体现出国家和江苏省对实体零售的关注和支持,对鼓舞实体零售企业创新转型的信心起到积极作用。

(一)政府层面

国务院办公厅发布的《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发〔2016〕78号),对实体零售的下一步发展方向进行了明确,提出要以体制机制改革构筑发展新环境,以信息技术应用激发转型新动能,推动实体零售实现三个转变。对我市各级地方政府来讲,当前最主要的任务是结合当地实际情况出台具体配套实施意见,并从营造环境、公共服务和政策促进三个方面切实加以贯彻落实。

1、营造发展环境

通过制定科学的网点规划,引导企业合理布局。随着城市化进程的加快发展以及商业网点的重复建设和同质竞争日益加剧,建议要加强商业网点规划“硬约束”。各地要充分发挥商务部门和商联会下属各行业协会的职能作用,出台商业网点建设和管理的规范性政府文件,同时充分发挥规划的引导带动作用,引导市场主体按照商业网点规划合理布局、有序建设、健康发展。可以复制推广南京市国内贸易流通体制改革发展综合试点经验,增强大型商业网点规划管理刚性,招商引资方面也要摆脱以往的一味“求大求全”,防止继续盲目扩张,避免产生越来越多的难以盘活的“商业烂尾楼”。

2、加强公共服务

在实体零售创新转型过程中,各级地方政府要重点强化市场引导和公共服务。对不同业态、不同区域、不同商品的信息进行多渠道定期公开发布,引导商家合理布局和居民便捷消费。加快构建流通领域监管体系,努力健全守信激励和失信惩戒机制,切实保障企业公平竞争和居民放心消费。重视发挥商联会下属各行业协会职能作用,定期组织召开实体零售企业联席会议,商讨行业发展事宜,解决企业实际困难。着力健全公共交通等基础设施建设,切实解决西坝口商圈等传统商业集中区道路改造和停车难等历史遗留问题。

3、完善政策保障

各级地方政府和相关职能部门,要进一步明确政策要求,切实破除实体零售面临的一些体制机制障碍,为其创新转型发展奠定基础。积极为连锁企业提供便利的登记注册服务,适度降低大型连锁企业设立非企业法人门店和配送中心门槛。同时要强化连锁经营企业总部管理责任,加强部门执法信息跨地区间的沟通协调,减少对销售普通商品零售门店的重复检查。在保障公共安全的情况下,适当放宽对临街店铺店内装璜装修以及户外营销活动的限制。在充分可行论证的前提下,适度下调商业用电价格,切实减轻实体零售企业经营成本。在服务业发展引导资金的保障许可下,对实体零售企业发展自主品牌、招揽国际商家以及发展电子商务等进行政策考核和资金奖励。

(二)企业层面

在国办发〔2016〕78号文件七大类措施的基础上,《江苏省关于推动实体零售创新转型的实施意见》更加具体的出台11条举措,助推实体零售创新转型,进一步提振了实体零售企业创新转型的信心。作为企业来讲,必须要充分认识到创新转型的客观必然性和主观必要性,彻底摈弃以往“等、靠、要”思想,主动适应经济发展新常态,努力修炼内功,切实打好基础,才能在下一阶段线上线下跨界融合大发展的商业浪潮中屹立不倒。

1、不断提升人员素质

高素质人才,具有较强的基础知识、丰富的实践经验、健康的道德素质、高度的责任感和强烈的事业心。现代实体零售企业的竞争,更多的是高素质人才之间的竞争,实体零售企业创新转型同样离不开高素质人才的引领和支撑。而缺乏一支完善的职业经理人团队以及一大批高级蓝领人才,恰恰是我市实体零售企业管理水平提升、现代企业制度建立以及现代企业文化建设的重要障碍。实体零售行业具有人员密集性和服务面对性等特点,对从业人员素质有着相对较高的要求,“用工难”、“用好工难”成为制约我市实体零售企业创新转型的主要因素之一。

2、切实改进服务质量

在激烈的市场竞争中,产品和服务是两大关键因素。随着零售商品的愈来愈同质化,只有服务才能创造更多的附加值,才是征服顾客的最有效手段。一方面,传统实体零售企业要更加注重实施品牌战略,坚持以人为本的服务理念,不断优化经营结构,精心调整经营布局,实现品牌品类提档升级,形成地方特色经营,同时适当引入VIP导购和私人定制服务,满足个性化高端消费需求。另一方面,新兴实体零售企业要更加注重提升经营品质和品位,适当增加文化消费、健康消费、儿童教育消费、社交休闲消费和宠物消费,延伸传统购物产业链,增加一站式消费内容,实现传统百货向现代购物中心转变,形成跨界融合式发展。

3、主动拥抱“互联网+”

一方面,实体零售企业要坚守自身行业的一些固有的属性,调整经营业态和商品结构,创新服务机制和服务内容,以保持其传统魅力。另外一方面,实体零售企业在寻求创新转型的过程中,更要借助互联网手段对企业进行改造和升级,逐步提高信息化水平,可以尝试学习先进地区、先进企业的一些做法,努力探索发展线下体验、线上下单、在线支付等融合发展模式,以及通过场景与体验的差异化实现场景化营销和适合消费者需要的个性化服务。在规避纯网络购物虚拟性、开放性、跨地域性等特点带来的买卖双方信任隐忧的同时,带给顾客更舒适的购物享受和售后服务,促进线上线下融合式发展。



【打印本页】 【关闭窗口】

 
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统