近年来，泰兴市发改委积极创新综合窗口工作模式，不断提升办事群众的体验感、获得感。同时，将综合窗口作为培养干部的“练兵场”和营商环境的“体验窗”，在提升服务质效中锻造发改力量、提优营商环境。

一是进驻到位“规范办”。全委20个行政权力事项均进驻市政务服务中心二楼67号综合受理窗口，实现应进必进，并根据事项类型和办件量，分为高频事项即办快办和低频事项咨询代办两种类型。同时，编制市发改委权力事项清单和办事指南、一次性告知书等，明确现场管理、工作制度、检查考核等内容，政务服务规范化、便利化水平显著提高。

二是选派人员“实战练”。综合窗口工作人员，不仅要熟练掌握全委各类权力事项的办事流程和工作要求，为前来办事的企业和群众提供准确的政策咨询和业务指导，还要具备良好的沟通协调能力和应变处理能力。发改委选派优秀年轻干部到综合窗口轮岗锻炼，让年轻干部直面办事企业和群众，通过“实战化”的培养方式，使年轻干部深入了解并掌握相关业务工作、政策法规和操作流程等，提升综合业务水平和群众工作能力。

三是优化环境“解难题”。将综合窗口打造为了 解全市营商环境的重要阵地。工作人员在平时工作中注重收集企业和群众的反馈意见，及时梳理营商环境建设中存在的问题和不足，并积极反馈职能科室，强化跟踪研究，为制定更加科学合理的营商环境制度，采取有效有力的提升优化举措提供有力支撑。